In Agrilife Studio, we don't create impact start-ups from an office. Our method: get out in the field, observe, listen and understand. That's whatAnthony, Geoffrey And Louis, members of the studio, spent a day with technical sales* an agricultural cooperative in the east and south-west of France.
Le format ? Une journée avec un technico-commercial de coopérative différent.
L’objectif étant d’avoir plusieurs visions, méthodes de travail et ainsi capter les similitudes et les différences.
Leur objectif ? S’imprégner de la réalité du métier, identifier les problématiques du quotidien, et faire émerger des pistes d’innovation concrètes pour améliorer la relation client, le conseil, et la performance technique.
*Technico-commercial ou “technico” – définition
Il joue un rôle clé dans le lien entre la coopérative et ses adhérents agriculteurs. À la croisée des chemins entre expertise technique And compétences commerciales, ses missions sont multiples :
- Conseiller les agriculteurs sur les produits et solutions (semences, fertilisants, produits phytos, alimentation animale, équipements…) en fonction de leurs besoins spécifiques, de leur sol et de leurs objectifs.
- Vendre les produits ou services de la coopérative, tout en défendant une logique de conseil plutôt que de volume pur.
- Faire remonter les besoins du terrain à la coopérative pour adapter l’offre et contribuer à l’innovation locale.
- Participer à la fidélisation des adhérents, en créant une relation de confiance durable.
- Assurer un suivi régulier des exploitations, avec des visites terrain pour observer, analyser, et proposer des améliorations ou des ajustements techniques.
👨🌾 En résumé, le technico-commercial est l’interface de proximité entre la coopérative et ses adhérents, garantissant à la fois la performance agronomique And la satisfaction des agriculteurs.
Interview croisée.
🎤 Pourquoi cette immersion ?
Chez Agrilife Studio, nous explorons la création d’un outil d’aide à la décision (OAD) dédié aux technico-commerciaux. L’objectif ? Leur faire gagner du temps, renforcer leur expertise, et leur permettre de se concentrer davantage sur la relation de confiance avec les agriculteurs… Mais chut, on ne vous en dit pas plus pour le moment !
Pour assurer le succès de toute technologie, il est essentiel d’identifier et de dépasser les freins à son adoption. Dans le secteur des technologies agricoles, une innovation ne touche pas directement l’agriculteur : elle doit d’abord franchir une chaîne d’intermédiaires — distributeurs, prescripteurs, conseillers — qui jouent un rôle clé dans sa diffusion.
L’agriculteur reste bien sûr l’utilisateur final. Mais pour que la technologie ait un réel impact, elle doit d’abord être intégrée et valorisée par ces acteurs du terrain, que ce soit en l’ajoutant à leur offre ou en la recommandant comme un outil fiable et pertinent.
En résumé, pour atteindre sa cible, une technologie agricole doit créer de la valeur à chaque maillon de cette « chaîne d’adoption ». Sinon, elle risque de rester sur le bord du chemin.
Anthony :
In Agrilife Studio, on a un mantra : partir du besoin réel.
Pas de solution magique sortie d’un PowerPoint. Pas d’innovation hors-sol. On commence toujours par le terrain. Ça peut paraître simpliste dit comme ça, mais c’est un point de bascule : sans ça, pas de go-to-market solide. On l’a vu trop souvent : des start-ups pleines de promesses, mais à côté des vraies attentes, qui finissent par s’essouffler avant même d’avoir décollé.
Alors quand un besoin a commencé à émerger dans nos échanges, on a voulu aller au bout de la démarche.
Direction une coopérative agricole, pour vivre une journée dans la peau d’un technico-commercial.
🎯 L’objectif était simple :
👉 Au mieux, on touchait du doigt une idée forte, celle qui répond à un vrai manque terrain.
👉 Au pire, on repartait avec de la matière, des ressentis, et des infos précieuses pour mieux comprendre l’écosystème.
Spoiler alert : on a fait d’une pierre deux coups.
Geoffrey :
L’immersion nous a permis de comprendre concrètement le quotidien des techniciens commerciaux : leurs déplacements, leurs échanges et les défis qu’ils rencontrent sur le terrain. Se confronter directement à leur environnement de travail est essentiel pour comprendre la réalité de leur métier.
👀 What did you observe that stood out?
Louis :
They play a wide range of roles: they are technicians, advisers, salespeople and sometimes confidants to farmers. Their involvement with farms ranges from a simple need for reassurance to a quasi-associate role. However, between the succession of visits, the constant evolution of products, agronomic advances and regulatory instability, technical experts lack the time to develop their practices and often stick to fixed recommendations that are reassuring for them and for the farmer.
Geoffrey :
What struck me was the wealth of knowledge and expertise of the technical staff: they know their customers, the products and the specific features of each plot inside out. However, much of this information remains in their heads or in notebooks, which makes it difficult to capitalise on and pass on. So there's a real need to better structure and share this knowledge to improve efficiency and continuity of service.
Owned by the Euralis cooperative, this warehouse stores more than 300,000 tonnes of wheat, making it a key infrastructure for the region's agricultural supply.
🧱 What are the main sticking points?
Anthony :
They waste an inordinate amount of time on administrative and logistical tasks: re-entering data, finding customer histories, transferring information between non-connected tools... All of this eats into the time they could be spending on genuine advice.
I'm not sure if it's my experience or if it's the case for all technical people, but I've found that they have a multitude of digital tools that make management and monitoring more complex. I thought they had a single monitoring tool that brought everything together... well, no.
Louis :
And then there's the real issue of transmission and sharing: they have experience, but few tools to structure it, share it and grow it collectively.
🚀 What solutions can you imagine following this immersion?
Geoffrey :
The immersion confirmed several areas for improvement: we are thinking about tools to structure and centralise knowledge, simplify the management of day-to-day tasks and make better use of the often informal expertise of technicians. The aim is to save them time, make monitoring more reliable and improve the quality of advice, while promoting their know-how to farmers and the cooperative.
Anthony :
We're also thinking about the increase in expertise, not replacement. How can a technician, in 30 seconds, find the right agronomic levers to suggest to a customer, or visualise a change in their practices?
What I've learnt is that farmers are generally very close to their advisers and that they particularly appreciate the answers and advice they get. Not much to complain about. On the other hand, I'm convinced that the technician could gain in speed, availability and expertise if he were accompanied by a mini pocket technician nicked from AI. I've realised that - contrary to what we see in the tertiary sector - technicians are not very keen users of AI and AI-based search solutions. It's a shame really.
🌱 What's next for Agrilife Studio?
Louis :
Our vision is taking shape and strong initial convictions have emerged. But this immersion was only the first step. Now we're continuing our study with other profiles, other cooperatives, but always close to the ground, because that's where the key lessons lie.
✍️ Conclusion
Comprendre avant d’innover. Chez Agrilife Studio, c’est notre ADN. Grâce à cette immersion, on s’ancre encore plus dans le réel agricole, celui qu’on veut accompagner vers la transition. Et si demain, un technico peut passer moins de temps sur des tâches de saisies administratives et plus de temps à conseiller, on saura qu’on est sur la bonne voie.